Mrzí nás, že nastala situace kdy potřebujete zboží vrátit a nesplnilo Vaše požadavky. Pokud byste chtěli poradit s výběrem jiné velikosti či typu batohu, neváhejte nás kontaktovat.
Samozřejmě se budeme snažit vyřešit případ co nejrychleji k oboustranné spokojenosti. K tomu nám pomáhá vynikající služba Retino, která zabrání např. tomu, abyste museli vyplňovat zdlouhavé a nepříjemné reklamační formuláře a protokoly. Zboží je možné vrátit do 30 dní od nákupu.
JAK VRÁTIT ZBOŽÍ
Tady je souhrn toho, co je potřeba udělat v praxi :)
Prvním krokem je vyplnit email do políčka níže a poté vyplnit formulář. Díky službě Retino budete mít proces vrácení pod kontrolou od začátku do konce. A jistě vás příjemně překvapí, jak můžete vrátit zboží snadno a rychle. :)
Zvolte prosím vhodné pole a vyplňte email, který jste uvedli v objednávce. Pošleme Vám bližší informace na tento email.
Co následuje dál?
- Na zadaný e-mail Vám budou doručeny další informace a výběr ze všech objednávek, které jste u nás provedli.
- Přímo z e-mailu si vyberete danou objednávku.
- Budete přesměrováni do aplikace Retino, která Vám sama předvyplní většinu údajů a nabídne produkty, ze kterých si vyberete ten, který si přejete vrátit.
- Nezapomeňte prosím vyplnit číslo účtu na který budeme zasílat zpět peníze.
- Poté již stačí zaslat zboží zpět na naší provozovnu. Můžete tak učinit přes jakoukoliv dopravní společnost. Balík prosím označte číslem případu v systému Retino.
- Po přijetí zboží k nám Vás budeme informovat a částka bude zaslaná nejpozději do 14 dní.
Díky službě Retino jsme schopni vyřešit Vaše vrácení skutečně rychle a bezproblémově. Věříme, že i pro Vás její využití bude příjemným bonusem, který náš obchod nadstandardně nabízí.
V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktuje na e-mailu info@zdravybatoh.cz nebo v naší pracovní době na telefonním čísle 603 593 006.
